Analista de Relacionamento com Cliente Jr

Buscamos uma pessoa para apoiar as atividades de relacionamento com o cliente, contribuindo para um atendimento eficiente e satisfatório. A posição envolve contato com clientes, registro de interações no CRM, organização de visitas aos empreendimentos e suporte às rotinas da área.

• Atender dúvidas e solicitações básicas dos clientes;
• Encaminhar demandas mais complexas para os responsáveis;
• Registrar e atualizar interações no sistema CRM;
• Apoiar a organização de visitas aos empreendimentos;
• Fornecer informações sobre produtos e serviços;
• Auxiliar em pesquisas de satisfação e análise de reclamações;
• Apoiar a elaboração de comunicados, convites e materiais informativos;
• Colaborar com a equipe na resolução de demandas;
• Executar atividades administrativas relacionadas à área.

• Ensino Superior em andamento em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
• Conhecimento em atendimento ao cliente e CRM;
• Noções de análise de dados e negociação.